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サービスの紹介
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FAX配信サービス

よくあるお問い合わせ

Q1:
国内へのFAX送信方法を教えてください。

A1:
市外局番からFAX番号を指定してください。
市外局番-相手先電話番号@fax.biglobe.ne.jp

Q2:
海外へのFAX送信方法を教えてください。

A2:
001-010の後に国番号を付けてから相手国内のFAX番号を指定してください。
001-010-国番号-市外局番-相手先電話番号@fax.biglobe.ne.jp
001-010は固定となります。

Q3:
フリーダイヤル(0120)、IP電話(050番号)、携帯電話、PHSへはFAX送信できますか?

A3:
FAX送信できません。
この他にもFAX送信できない番号がございます。
サービスの仕様(宛先のFAX番号)」をご覧ください。

Q4:
BIGLOBEのメールアドレス以外から、FAX配信サービスは利用できますか?

A4:
利用できません。

Q5:
BMPファイル、JPEGファイルはFAX送信できますか?

A5:
FAX送信できません。
BMPファイル、JPEGファイルは、Microsoft WordまたはMicrosoft Power Pointに貼り付けてから送信してください。

Q6:
Microsoft ExcelはFAX送信できますか?

A6:
FAX送信できません。
Microsoft WordまたはMicrosoft Power Pointに貼り付けてから送信してください。

Q7:
HTMLメールに対応していますか。

A7:
HTMLメールには対応していません。

Q8:
申し込みや設定が必要ですか?

A8:
事前申し込みやソフトウェアのインストールは必要ありません。

Q9:
FAX出力される用紙サイズは?

A9:
A4サイズです。

Q10:
FAX送信が完了したらどうなりますか?

A10:
FAX配信結果通知メール(完了通知メールまたはエラーメール)が送信元のメールアドレス宛に届きます。

Q11:
FAX出力される際、送信先や送信元は表示されますか?

A11:
表示されません。必要事項はメール本文に記載してください。

Q12:
エラーメールが届きました。どうすればよいですか。

A12:
エラーメールと対処方法」をご覧ください。

Q13:
メーリングリストに<FAX番号>@fax.biglobe.ne.jpを追加した場合、FAX送信できますか?

A13:
FAX送信できません。

Q14:
海外からFAX配信サービスは利用できますか?

A14:
利用できます。
宛先は日本国内からと同様にしてください。
日本宛: 市外局番-相手先電話番号@fax.biglobe.ne.jp
海外宛: 001-010-国番号-市外局番-相手先電話番号@fax.biglobe.ne.jp
としてください。

Q15:
その他のお問い合わせ

A15:
上記以外のお問い合わせは、「お問い合わせフォーム」からお問い合わせください。