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BIGLOBE メール転送サービス
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よくあるお問い合わせ

Q1:
メール転送サービス・スーパーとは何ですか?
A1:
メール転送サービス(無料)に転送条件設定や、複数の転送先指定などの機能を 追加したサービスになります(有料)。メール転送サービス・スーパーの購入・設定は 各ページの「設定」ボタンから行うことができます。

Q2:
メール転送サービスとメール転送サービス・スーパーの違いは何ですか?
A2:
以下の機能比較表をご覧ください。
  メール転送サービス メール転送サービス・スーパー
転送先設定数  1つ  最大5つまで
 転送条件設定  設定できません
(全てのメールが転送されます)
 設定できます
 料金  無料  150円(税別)/月

Q3:
フィルタ条件とは何ですか?また、どんな条件が設定できるのですか?
A3:
転送したいメールを振り分けるためのルール設定です。 件名、送信者、宛先、Cc、受信時間、メールサイズについて条件を設定できます。 »フィルタ条件について

Q4:
サービスを解約したいのですがどうすればよいですか?
A4:
各ページの「設定する」ボタンの下にある「解約する」ボタンをクリックして、メッセージにそって進んでください。なお、メール転送サービス・スーパーを解約する場合、解約した月の利用料金は発生しますのでご了承ください。

Q5:
メール転送の設定をしてから、BIGLOBEメールでメールの受信ができなくなりました。
A5:
転送元メールを「保存しない」に設定した場合、BIGLOBEメールではメールの受信ができなくなります。 BIGLOBEメールでもメールを受信されたい場合は、転送元メールを「保存する」に設定してください。 なお、今まで転送されたメールを復元して保存することはできません。