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サービスの紹介
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FAX配信サービス

よくあるお問い合わせ

Q1：
国内へのFAX送信方法を教えてください。

A1：
市外局番からFAX番号を指定してください。
市外局番-相手先電話番号@fax.biglobe.ne.jp
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Q2：
海外へのFAX送信方法を教えてください。

A2：
001-010の後に国番号を付けてから相手国内のFAX番号を指定してください。
001-010-国番号-市外局番-相手先電話番号@fax.biglobe.ne.jp
001-010は固定となります。
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Q3：
フリーダイヤル（0120）、IP電話（050番号）、携帯電話、PHSへはFAX送信できますか？

A3：
FAX送信できません。
この他にもFAX送信できない番号がございます。
「サービスの仕様（宛先のFAX番号）」をご覧ください。
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Q4：
BIGLOBEのメールアドレス以外から、FAX配信サービスは利用できますか？

A4：
利用できません。
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Q5：
BMPファイル、JPEGファイルはFAX送信できますか？

A5：
FAX送信できません。
BMPファイル、JPEGファイルは、Microsoft WordまたはMicrosoft Power Pointに貼り付けてから送信してください。
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Q6：
Microsoft ExcelはFAX送信できますか？

A6：
FAX送信できません。
Microsoft WordまたはMicrosoft Power Pointに貼り付けてから送信してください。
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Q7：
HTMLメールに対応していますか。

A7：
HTMLメールには対応していません。
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Q8：
申し込みや設定が必要ですか？

A8：
事前申し込みやソフトウェアのインストールは必要ありません。
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Q9：
FAX出力される用紙サイズは？

A9：
A4サイズです。
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Q10：
FAX送信が完了したらどうなりますか？

A10：
FAX配信結果通知メール（完了通知メールまたはエラーメール）が送信元のメールアドレス宛に届きます。
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Q11：
FAX出力される際、送信先や送信元は表示されますか？

A11：
表示されません。必要事項はメール本文に記載してください。
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Q12：
エラーメールが届きました。どうすればよいですか。

A12：
「エラーメールと対処方法」をご覧ください。
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Q13：
メーリングリストに＜FAX番号＞@fax.biglobe.ne.jpを追加した場合、FAX送信できますか？

A13：
FAX送信できません。
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Q14：
海外からFAX配信サービスは利用できますか？

A14：
利用できます。
宛先は日本国内からと同様にしてください。
日本宛： 市外局番-相手先電話番号@fax.biglobe.ne.jp
海外宛： 001-010-国番号-市外局番-相手先電話番号@fax.biglobe.ne.jp
としてください。
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Q15：
その他のお問い合わせ

A15：
上記以外のお問い合わせは、「お問い合わせフォーム」からお問い合わせください。