BIGLOBEメール 必ずお読みください
ご契約について
本サービスは、BIGLOBE会員の方がご利用いただけます。
ご利用に際しては、BIGLOBE会員規約が適用されます。
BIGLOBEメールを解約する場合は、BIGLOBE会員の退会手続きが必要となります。BIGLOBE会員のままBIGLOBEメールのみを解約することはできません。退会すると、メールボックス内の送受信メールデータ、各種設定などはすべて削除されますのでご注意ください。
BIGLOBEメールのプランについて
BIGLOBEメールは、メールアカウントおよびメールボックス機能を提供します。本サービスには、以下の3種類のプランがあります。
| プラン | ライト | スタンダード | スタンダード 接続契約者 プラン＊1 |
|---|---|---|---|
| 月額料金 | 無料 | 220円 | 無料 |
| メールボックス容量＊2 | 5 GB | 5 GB | 5 GB |
| メールボックス保存期間 | 30日間 | 無制限＊3 | 無制限＊3 |
| メールソフトでの利用 （SMTP/POP/IMAP） |
不可 | 可能 | 可能 |
*1 BIGLOBE会員が固定回線サービスまたはBIGLOBEモバイル/BIGLOBE WiMAXをご契約いただいた際に、BIGLOBE会員と家族会員に自動で適用されるプランです。
*2 受信箱、送信済み、ごみ箱、迷惑メールフォルダなどの全てのフォルダの合計です。
*3 BIGLOBEメール（Webメールまたはメールソフト経由）のご利用が90日以上ない場合、メールボックスに到着してから90日以上経過したメールは、BIGLOBEメールの「ゴミ箱」フォルダに自動で移動されます。制限事項の詳細は、以下のページをご確認ください。
※ メール送受信の制限は以下の通りです。
1通あたりの最大宛先数（CC/BCC含む）：宛先100件
1通あたりの最大送受信容量：20MB
プラン変更について
【ライトプラン・スタンダードプランをご利用の方】
ライトプランからスタンダードプランへのプラン変更は、お申し込み日からスタンダードプランの月額料金とサービス内容が適用されます。月額料金の日割りはありません。
スタンダードプランからライトプランへのプラン変更は、お申し込み月の翌月1日からライトプランの月額料金とサービス内容が適用されます。
固定回線サービスおよびBIGLOBEモバイル/BIGLOBE WiMAXをお申し込みいただいた場合、順次、「スタンダード接続契約者プラン」へ自動でプラン変更されます。
【スタンダード接続契約者プランをご利用の方】
スタンダード接続契約者プランから他のプランへのプラン変更はできません。
BIGLOBE会員の固定回線サービスまたはBIGLOBEモバイル/BIGLOBE WiMAXのご契約が全て解約になった場合、翌月1日から「ライトプラン」へ自動でプラン変更されます。
メールアドレスの形式
BIGLOBEメールのアドレスは、お客さまが指定する「メールアカウント」と、自動で決まる「サブドメイン」で構成されます。
[メールアカウント]@[サブドメイン].biglobe.ne.jp
【メールアカウントに使用できる文字】
| 半角英小文字 | a~z |
|---|---|
| 半角数字 | 0〜9 |
| 半角記号 | -（ハイフン） _（アンダーバー） .（ドット） |
| 文字数 | 3文字〜32文字 |
【ご注意】
先頭は必ず、「半角英小文字」または「半角数字」を使用してください。
ドット（.）の連続や、末尾への使用はできません。
既に他のお客さまが使用されているメールアドレスは取得できません。
お申し込み後のメールアドレス変更や、一度解約したメールアドレスの再取得はできません。
メールアドレスの変更
メールアドレスの変更には、1回に330円のメールアドレス変更手数料がかかります。
ご入会時にご希望のメールアドレスを取得していない方（メールアドレスの「@」の後のサブドメインが「bma」になっている方）は、ご希望のメールアドレスへ最初の1回のみ無料で変更できます。
BIGLOBEメールの利用方法について
※ 「ライトプラン」ではメールソフトでのご利用はできません。
※ BIGLOBEメールのWebメールのログインや、メールソフトの設定には、「BIGLOBEパスワード」が必要です。詳細は「パスワードとは」をご確認ください。
Webメールをご利用になる場合は、以下の推奨環境からご利用ください。
| 端末・OS | ブラウザ |
|---|---|
| Windows（Windows 11以降） | Google Chrome 最新版 Firefox 最新版 Microsoft Edge 最新版 |
| Mac（macOS 15以降） | Safari 最新版 |
| Android（Android 8以降） | 標準ブラウザ |
| iOS（iOS 11以降） | 標準ブラウザ |
メールオプションサービスについて
迷惑メールチェック（無料）をお申し込みされると迷惑メールの判定がしやすくなります。
その他のメールオプションサービスに関しては「メールオプション一覧」をご確認ください。
免責事項
当社は、お客さまが本サービスを利用したこと、または利用できなかったことによって生じた不利益、損失、損害または紛争等に対し、当社の故意または重大な過失に起因する場合を除き、一切責任を負いません。ご利用は自己責任において行ってください。
当社は、本サービスの信頼性・安定性・適切性・安全性・使用可能性を保証するものではありません。
当社は、本サービスにおいて、機能の全部または一部にエラーがあり得ること、メールの送受信が遅滞し若しくは誤配され、または不到達となる場合があることを予め十分に認識し本サービスをご利用願います。これらの事由に起因して発生したお客さまの電子メールの内容を含むあらゆるデータの破損または消失等について、いかなる責任も負うことはできません。
本サービスの内容は予告なく変更されることがあります。