よくあるお問い合わせ

メールアドレスを変更した後、変更前のメールアドレスに戻すことはできますか？

できません。ご注意ください。

間違ったメールアドレスに変更してしまったのですが、やり直すことはできますか？

できます。但し、再度メールアドレスを変更するため、手数料（300円/回(税込330円/回)）が発生します。
メールアカウントを入力する際は、間違いがないようご注意ください。

メールソフトの設定変更は必要ですか？

メールソフトをご利用の方は、メールソフトの設定変更が必要です。
メールソフトをご利用の方は、「メールの設定方法」をご覧のうえ、設定変更してください。
Webメールをご利用の方は設定変更は必要ありません。

メールアドレスを変更するとBIGLOBEパスワードは変わりますか？

BIGLOBEパスワードは変わりません。

変更できるメールアドレスは？

BIGLOBEメールアドレスです。

<メールアカウント>@m**.biglobe.ne.jp
<メールアカウント>@k**.biglobe.ne.jp
<メールアカウント>@bma.biglobe.ne.jp

以下のメールアドレスは、各サービスページで解約・再購入してください。

• シンプルjpアドレス
• Meメールアドレス
• どこでもアドレス
• 独自ドメインメールアドレス
• プチドメインメールアドレス
• セカンドメールアドレス
• BIGLOBE.JPアドレス
• 使い分けアドレス

メールアドレス変更時に、「現在のメールアドレスに届いたメールを翌月末日まで受信する」にしたのですが、今から「メールを受信しない」に変更することはできますか？

変更できません。
同様に、メールアドレス変更時に、「現在のメールアドレスに届いたメールをメールを受信しない」としたものを「受信する」に変更することもできません。

メールアドレスを忘れた場合、どうやって確認すればいいですか？

「BIGLOBEメールアドレス取得・確認」で確認できます。

料金はいくらですか？

300円/回(税込330円/回)です。
但し、入会時にご希望のメールアドレスを取得していない方で、
メールアドレスが<メールアカウント>@bma.biglobe.ne.jp の方は、初回のみ無料で変更できます。