重要
不正アクセス発生に伴うメールアドレス変更サービスの無料対応について
先般の不正アクセスにより、BIGLOBE会員の皆さまには多大なるご心配とご不便をおかけしておりますことを、心より深くお詫び申し上げます。
このような状況を鑑み、漏えいの可能性があるメールアドレスの利用にご不安を感じられているお客さまが、安心して新しいメールアドレスへ変更していただけるよう、当面の間、メールアドレス変更サービスを無料にいたします。
【BIGLOBEメールアドレス変更時の注意事項】
BIGLOBEメールアドレスを変更した場合、BIGLOBEメール(Webメール)上のカレンダー機能に登録された内容が削除されます。
BIGLOBEメールアドレス変更手続きを行う前に、カレンダーのエクスポートでバックアップを作成し、メールアドレス変更後にバックアップした内容をインポート(取り込み)してカレンダー登録内容を移行してください。
- カレンダーのエクスポート・インポート手順は、下記リンク先をご覧ください。
お好きなメールアカウントに
変更できる!
BIGLOBEメールアドレス<メールアカウント@***.biglobe.ne.jp>の
“メールアカウント”の部分をお好きな文言に変更できます。
迷惑メールにお困りの方にもおすすめです。
ご利用に際しては、BIGLOBE会員規約が適用されます。
よくある質問はこちら
ご利用上の注意
メールアドレス変更
- ご希望に応じて、変更前のメールアドレスでの送受信を翌月末日までご利用いただけます。期間経過後は変更前のアドレスは利用できなくなります。
- メールアドレスを変更した後も、メールボックスは変更前と同じです。
- メールマガジンやメーリングリスト、メール転送設定など、メールアドレスを登録して利用するサービスを引き続き利用する場合は、変更したメールアドレスを再登録してください。
メールソフトの設定、パスワード
- メールアドレスを変更した後、メールソフトの設定を変更する必要があります。「メールの設定」をご覧のうえ、設定してください。
- メールアドレスのパスワードはBIGLOBEパスワードと同じです。メールアドレスを変更した後も、BIGLOBEパスワードは変わりません。
連絡先メールアドレス・ログインメールアドレス
- 連絡先メールアドレスとして登録されているBIGLOBEメールアドレスを変更した場合は、自動的に変更後のメールアドレスに変わります。
- 連絡先メールアドレスがログインメールアドレスとして登録されている場合、ログインメールアドレスも自動的に変更後のメールアドレスに変わります。
- エラーなどにより自動的に変更されない場合もあります。その際にはお手数おかけいたしますが、マイページよりお客さまの連絡先メールアドレスおよびログインメールアドレスの設定内容をご確認いただき、変更が必要な場合は、新しいメールアドレスに変更する手続きをお願いします。
その他
- 変更後のメールアドレスが印字された会員証の発行を希望する場合は、専用申込用紙にてお申し込みください。お申し込み方法は、「会員証の再発行」をお読みください。手数料385円/回がかかります。
メールアドレスを変更したのに、また迷惑メールが届くようになった…。
そんな事態に備えた追加オプションもご用意!
そんな事態に備えた追加オプションもご用意!