BIGLOBEメール 必ずお読みください
ご契約について
- 本サービスは、BIGLOBE会員、家族会員の方がご利用いただけます。BIGLOBE法人会員の方はこちらをご確認ください。
- ご利用に際しては、BIGLOBE会員規約が適用されます。
- BIGLOBEメールを解約する場合は、BIGLOBE会員の退会手続きが必要となります。
BIGLOBE会員のままBIGLOBEメールのみを解約することはできません。退会すると、メールボックス内の送受信メールデータ、各種設定などはすべて削除されますのでご注意ください。
BIGLOBEメールのプランについて
BIGLOBEメールは、メールアカウントおよびメールボックス機能を提供します。本サービスには、以下の3種類のプランがあります。
| プラン | ライト＊1 | スタンダード | スタンダード 接続契約者 プラン＊2 |
|---|---|---|---|
| 月額料金 | 無料 | 220円＊3 | 無料 |
| メール ボックス 容量＊4 | 5GB | 5GB | 5GB |
| メール ボックス 保存期間 | 30日間 | 無制限＊5 | 無制限＊5 |
| メールソフト での利用 （SMTP/POP/IMAP） | 不可 | 可能 | 可能 |
- 1 BIGLOBE会員に入会した際、自動で適用されるプランです。
- 2 BIGLOBE会員が固定回線サービスまたはBIGLOBEモバイル/BIGLOBE WiMAXをご契約いただいた際に、BIGLOBE会員と家族会員に自動で適用されるプランです。
- 3 月単位の自動継続です。プラン変更されるまでは毎月月額料金がかかります。月の途中で変更されても、1カ月分の月額料金がかかります。
- 4 受信箱、送信済み、ごみ箱、迷惑メールフォルダなどの全てのフォルダの合計です。
- 5 BIGLOBEメール（Webメールまたはメールソフト経由）のご利用が90日以上ない場合、メールボックスに到着してから90日以上経過したメールは、BIGLOBEメールの「ごみ箱」フォルダに自動で移動されます。制限事項の詳細は、以下のページをご確認ください。
BIGLOBEメールのメール保存期間の制限事項
- メール送受信の制限は以下の通りです。
- 1通あたりの最大宛先数（CC/BCC含む）：宛先100件
- 1通あたりの最大送受信容量：20MB
- 家族会員が独立した際は、独立前の家族会員にBIGLOBEモバイルまたはBIGLOBE WiMAXのご契約がある場合はスタンダード接続契約者プラン、いずれのご契約もない場合は独立前のプランを引き継ぎます。
プラン変更について
【ライトプラン・スタンダードプランをご利用の方】
- ライトプランからスタンダードプランへのプラン変更は、お申し込み日からスタンダードプランの月額料金とサービス内容が適用されます。月額料金の日割りはありません。
- スタンダードプランからライトプランへのプラン変更は、お申し込み月の翌月1日からライトプランの月額料金とサービス内容が適用されます。
- 固定回線サービスおよびBIGLOBEモバイル/BIGLOBE WiMAXをお申し込みいただいた場合、順次、「スタンダード接続契約者プラン」へ自動でプラン変更されます。
【スタンダード接続契約者プランをご利用の方】
- スタンダード接続契約者プランから他のプランへのプラン変更はできません。
- BIGLOBE会員の固定回線サービスまたはBIGLOBEモバイル/BIGLOBE WiMAXのご契約が全て解約になった場合、翌月1日から「ライトプラン」へ自動でプラン変更されます。
メールアドレスの形式
BIGLOBEメールのアドレスは、お客さまが指定する「メールアカウント」と、自動で決まる「サブドメイン」で構成されます。
[メールアカウント]@[サブドメイン].biglobe.ne.jp
【メールアカウントに使用できる文字】
| 半角英小文字 | a～z |
|---|---|
| 半角数字 | 0～9 |
| 半角記号 | -（ハイフン） _（アンダーバー） .（ドット） |
| 文字数 | 3文字~16文字 |
【ご注意】
- 先頭は必ず、「半角英小文字」または「半角数字」を使用してください。
- ドット（.）の連続や、末尾への使用はできません。
- 既に他のお客さまが使用されているメールアドレスは取得できません。
- お申し込み後のメールアドレス変更や、一度解約したメールアドレスの再取得はできません。
メールアドレスの変更
- メールアドレスの変更には、1回に330円のメールアドレス変更手数料がかかります。
- BIGLOBEメールアドレス変更はこちら
- ご入会時にご希望のメールアドレスを取得していない方（メールアドレスの「@」の後のサブドメインが「bma」になっている方）は、ご希望のメールアドレスへ最初の1回のみ無料で変更できます。
BIGLOBEメールの利用方法について
- 「ライトプラン」ではメールソフトでのご利用はできません。
- BIGLOBEメールのWebメールのログインや、メールソフトの設定には、「BIGLOBEパスワード」が必要です。詳細は「パスワードとは」をご確認ください。
- Webメールをご利用になる場合は、以下の推奨環境からご利用ください。
| 端末・OS | ブラウザ |
|---|---|
| Windows（Windows 11以降） | Google Chrome 最新版 Firefox 最新版 Microsoft Edge 最新版 |
| Mac（macOS 15以降） | Safari 最新版 |
| Android（Android 8以降） | 標準ブラウザ |
| iOS（iOS 11以降） | 標準ブラウザ |
メールオプションサービスについて
- 迷惑メールチェック（無料）をお申し込みされると迷惑メールの判定がしやすくなります。
- その他のメールオプションサービスに関しては「メールオプション一覧」をご確認ください。
免責事項
- 当社は、お客さまが本サービスを利用したこと、または利用できなかったことによって生じた不利益、損失、損害または紛争等に対し、当社の故意または重大な過失に起因する場合を除き、一切責任を負いません。ご利用は自己責任において行ってください。
- 当社は、本サービスの信頼性・安定性・適切性・安全性・使用可能性を保証するものではありません。
- 当社は、本サービスにおいて、機能の全部または一部にエラーがあり得ること、メールの送受信が遅滞し若しくは誤配され、または不到達となる場合があることを予め十分に認識し本サービスをご利用願います。これらの事由に起因して発生したお客さまの電子メールの内容を含むあらゆるデータの破損または消失等について、いかなる責任も負うことはできません。
- 本サービスの内容は予告なく変更されることがあります。