迷惑メールフォルダオプション /
迷惑メールチェック
ご利用方法
お申し込み
迷惑メールフォルダオプションに
お申し込みをする
- ステップ1
[迷惑メールフォルダオプション お申し込み]をクリック。
- ステップ2
ログインメールアドレスまたはユーザID、BIGLOBEパスワードを入力し、[ログイン]をクリックしてください。
- 認証済みの方は認証画面は表示されません
メールボックスを複数お持ちの方は、[ログイン]をクリックすると、メールボックスの選択画面が表示されるので、迷惑メールフォルダオプションを設定したいメールボックスを選択してください。
- ステップ3
お申し込み内容を確認し、よろしければ[購入する]をクリックしてください。
- ステップ4
完了画面が表示されたら、申し込みは完了です。
迷惑メールチェックに
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- ステップ1
[迷惑メールチェック お申し込み]をクリック。
- ステップ2
ログインメールアドレスまたはユーザID、BIGLOBEパスワードを入力し、[ログイン]をクリックしてください。
- 認証済みの方は認証画面は表示されません
メールボックスを複数お持ちの方は、[ログイン]をクリックすると、メールボックスの選択画面が表示されるので、迷惑メールチェックを設定したいメールボックスを選択してください。
- ステップ3
お申し込み内容を確認し、よろしければ[設定する]をクリックしてください。
- ステップ4
完了画面が表示されたら、申し込みは完了です。
利用する
迷惑メールフォルダオプション
- ステップ1
メールが受信されると迷惑メール判定エンジンにより、判定を行います。迷惑メールと判定されたメールは自動でブロックされ、迷惑メールフォルダに振り分けられます。受信箱には届きません。自動ブロックされたメールは、Webメールの迷惑メールフォルダを開いて参照することができます。
スマートフォンをご利用の場合は、左上のメニューアイコンをタップすると、同様のメニューが表示されます。
- ステップ2
迷惑メールが自動ブロックされると、翌日に迷惑メールフォルダレポートが届きます。
迷惑メールフォルダレポートフォーマット - ステップ3
迷惑メールフォルダへ振り分けられたメールは、10日で自動的に削除されます。
削除処理は一定期間ごとに処理されるため、10日たってもすぐには削除されない場合があります。削除されるタイミングはお客さまにより異なります。
迷惑メールチェック
メールが受信されると迷惑メール判定エンジンにより、判定を行います。迷惑メールと判定されたメールは、メールの件名の先頭に [spam]という目印がつきます。迷惑メールは他のメールと一緒に受信箱に届きますので、[spam]がついたメールを振り分けるには、振り分けの設定が必要になります。
振り分けの設定方法は、お使いのメールソフトの設定方法をご確認ください。
受信拒否設定・必着設定
普通のメールなのに自動ブロックされてしまう場合や、
届いてほしくないけど自動ブロックされないメールがある場合は、
ご自身でメールの条件を設定することができます。
受信拒否設定
送信者やタイトルを指定するだけで、迷惑メールを受信拒否（削除）できます。
設定可能な条件
| From（送信者） | 1,000件まで |
|---|---|
| To（宛先） | 100件まで |
| Cc（写し宛先） | 100件まで |
| Subject （タイトル） | 500件まで |
| メールヘッダ （1種類め） | 100件まで |
| メールヘッダ （2種類め） | 100件まで |
| メールヘッダ （3種類め） | 100件まで |
受信拒否設定（上級者向け設定）を「Fromヘッダ」で設定する場合、
表示名ではなく、メールアドレス部分（<>で囲まれている部分、もしくはその一部）を設定する必要がございます。
例：From: BIGLOBEカスタマーサポート <spam@exsample.com>の場合、
「spam@exsample.com」もしくは「exsample.com」等
- 表示名部分を設定しても受信拒否することはできません。
- 受信拒否条件にあてはまるメールは、削除されメールボックスに届きません。
- 削除されたメールは復活できませんので、大切なメールを拒否してしまわないようにご注意ください。
- 迷惑メールブロックサービスによって付与されたヘッダ情報など一部のヘッダ情報は、受信拒否することはできません。
受信拒否できないヘッダ情報
Return-Path
K-Biglobe-VirsCheck
K-Biglobe-spamcheck
X-Brightmail-Tracker
- 迷惑メールブロックサービスによって付与されたヘッダ情報など一部のヘッダ情報は、受信拒否することはできません。
必着設定
大事なメールやお友達のメールアドレスなどを登録しておくと、必ず受け取ることができます。
迷惑メールとして自動でブロックされることがないので安心です。
設定可能な条件
- ステップ1
ご利用中の方[ご利用状況を確認/変更する]をクリック
- ステップ2
[受信拒否設定]の画面が表示されます。タブをクリックして[必着画面]へ切り替えることができます。各画面では以下の設定を行うことができます。
- ステップ3
設定したい項目の[設定]ボタンをクリックして、各画面の手順に従って設定してください。
迷惑メールの誤判定について
普通のメールが迷惑メールとしてブロックされた、または迷惑メールがブロックされずに
受信箱に届いてしまった場合には、該当のメールを連絡してください。
連絡いただいたメールは、個人を特定しない形で迷惑メール判定エンジンの精度向上に利用させていただきます。
誤判定連絡の方法
BIGLOBEメール（Webメール）をご利用の場合
迷惑メールとしてブロックされた場合
自動ブロックされなかった場合
BIGLOBEメール（Webメール）以外をご利用の場合
該当メールを「添付ファイル」として、以下の宛先まで転送してください。
迷惑メールとしてブロックされた場合
自動ブロックされなかった場合
解約する
- ステップ1
ご利用中の方は[解約する]をクリック。
- ステップ2
現在の内容を確認し、「迷惑メールフォルダオプション（有料）」から「迷惑メールチェック（無料）」へ切り替える場合は[変更手続きへ]、迷惑メールブロックサービス自体の利用を辞める場合は[解除手続きへ]をクリックします。
- ステップ3
内容を確認し[解除する]または、[変更する]ボタンをクリックします。
